1. Ambito di applicazione della politica e informazioni aziendali
La presente Politica relativa all’IVA (IVA/VAT) e alla consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso Sdoganato) si applica agli ordini effettuati dai consumatori tramite il sito web Artdecorbyartakllc per l’acquisto di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori con consegna presso indirizzi situati in Italia.
Artdecorbyartakllc è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense ART DECOR BY ARTAK, LLC, che offre ai consumatori italiani servizi di vendita online di mobili e prodotti per la casa.
La presente politica ha lo scopo di spiegare:
- la gestione dell’IVA inclusa nel prezzo dei prodotti;
- le procedure relative alle imposte di importazione e allo sdoganamento in Italia;
- il modello di consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso Sdoganato);
- il processo di trasporto internazionale e consegna sul territorio italiano;
- gli eventuali costi che possono riguardare il consumatore;
- gli aspetti relativi al pagamento, alla consegna e al servizio post-vendita.
Informazioni aziendali:
Nome dell’azienda: ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo aziendale: 701 Three Islands Blvd, Apt 203, Hallandale Beach, FL 33009, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN): 88-3282253
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Risposta alle e-mail: le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono generalmente risposta entro 24 ore.
La presente politica deve essere letta insieme alle seguenti politiche pubblicate sul sito:
- Shipping Policy (Politica di spedizione);
- Payment Policy (Politica dei pagamenti);
- Return Policy (Politica di reso);
- Exchange Policy (Politica di cambio);
- Terms of Service (Termini di servizio).
2. Informazioni sui prezzi dei prodotti e sull’IVA italiana
I prezzi dei prodotti e gli importi degli ordini visualizzati sul sito Artdecorbyartakllc vengono mostrati in base al modello di vendita applicabile e alle normative fiscali pertinenti.
Per gli ordini destinati all’Italia, il consumatore può visualizzare nella pagina prodotto, nel carrello o nella pagina di pagamento:
- il prezzo del prodotto;
- i costi di spedizione;
- le eventuali imposte applicabili;
- l’importo finale da pagare.
Secondo le normative fiscali italiane vigenti, la vendita di mobili e prodotti per la casa può essere soggetta all’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto – IVA).
Se l’ordine prevede l’applicazione dell’IVA, le relative informazioni fiscali saranno indicate al consumatore prima del completamento del pagamento tramite la pagina di checkout.
L’importo finale pagato dal consumatore sarà quello indicato:
- nella pagina di pagamento;
- nella conferma dell’ordine.
Il sito non richiede al consumatore il pagamento di costi aggiuntivi che non siano stati indicati durante il processo di acquisto.
3. Modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso Sdoganato)
Artdecorbyartakllc utilizza, secondo le condizioni di spedizione applicabili, il modello di consegna DDP (Delivered Duty Paid – Reso Sdoganato) per gli ordini destinati all’Italia.
La modalità DDP indica che il venditore coordina il processo di importazione dei prodotti e gestisce, secondo le condizioni dell’ordine, le procedure doganali e gli eventuali costi applicabili.
La consegna DDP può generalmente comprendere:
- organizzazione del trasporto internazionale;
- procedure di esportazione;
- sdoganamento in Italia;
- gestione degli eventuali costi di importazione;
- consegna del prodotto all’indirizzo indicato dal consumatore.
In base alle condizioni della consegna DDP applicabile, il consumatore generalmente non deve pagare ulteriormente al corriere al momento della consegna:
- dazi di importazione;
- IVA all’importazione;
- spese di sdoganamento.
L’effettiva applicazione della modalità DDP dipende dalle informazioni indicate durante l’acquisto, dalla conferma dell’ordine e dalle condizioni logistiche effettive.
4. Processo di trasporto internazionale e sdoganamento
Gli ordini destinati all’Italia normalmente prevedono un processo di trasporto internazionale e gestione delle procedure di importazione.
Dopo la conferma del pagamento, il processo viene generalmente gestito secondo le seguenti fasi:
Conferma dell’ordine → Preparazione del prodotto → Organizzazione del trasporto internazionale → Procedure di esportazione → Sdoganamento in Italia → Consegna sul territorio italiano → Ricezione del consumatore
Durante il processo di importazione possono essere coinvolti:
- informazioni relative alla dichiarazione della merce;
- documenti di trasporto;
- controlli doganali;
- procedure di sdoganamento;
- organizzazione della consegna locale.
Artdecorbyartakllc coordina il trasporto e le procedure correlate in base alle caratteristiche effettive dell’ordine.
Poiché il trasporto internazionale coinvolge diversi operatori e procedure, i tempi effettivi possono essere influenzati da:
- controlli doganali;
- organizzazione del corriere;
- percorso di trasporto internazionale;
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- altri fattori logistici.
5. Informazioni sui costi di importazione a carico del consumatore
Per gli ordini gestiti tramite consegna DDP, Artdecorbyartakllc gestisce gli aspetti relativi all’importazione secondo le condizioni dell’ordine.
In condizioni normali, il consumatore non deve pagare ulteriormente alla consegna in Italia:
- imposte di importazione;
- costi di sdoganamento;
- spese relative alla gestione dell’importazione richieste dal corriere.
L’importo pagato dal consumatore corrisponde a quello indicato nella pagina di pagamento al momento dell’acquisto.
Qualora, per particolari condizioni dell’ordine, modifiche logistiche o altre circostanze operative, la modalità di consegna dovesse cambiare, la società informerà il consumatore quando applicabile.
Per domande relative a tasse o costi di spedizione, il consumatore può contattarci tramite:
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
6. Trasparenza dei costi dell’ordine e conferma del pagamento
Prima della conferma dell’ordine, il consumatore può visualizzare tutte le informazioni relative al costo dell’acquisto, tra cui:
- nome del prodotto;
- quantità degli articoli;
- prezzo dei prodotti;
- costi di spedizione;
- eventuali imposte applicabili;
- importo totale dell’ordine.
Dopo il completamento del pagamento, l’importo dell’ordine sarà quello indicato nella conferma dell’ordine.
Se l’ordine prevede modifiche relative al prezzo, alla modalità di spedizione o ad altri elementi che possono incidere sui costi, la società fornirà informazioni appropriate secondo le circostanze applicabili.
Il consumatore può utilizzare la conferma dell’ordine ricevuta tramite e-mail per verificare le informazioni relative al pagamento e alla transazione.
7. Tempi di consegna, tracciamento e ricezione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, i prodotti vengono generalmente elaborati secondo il seguente processo:
- tempo di elaborazione dell’ordine: circa 1–3 giorni lavorativi;
- tempo previsto per il trasporto internazionale e la consegna in Italia: generalmente circa 10–15 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una stima in condizioni normali di trasporto. I tempi effettivi possono variare in base al trasporto internazionale, alle procedure doganali, alla gestione del corriere e alla consegna locale.
La spedizione degli ordini può essere effettuata tramite partner logistici quali:
- FedEx;
- UPS;
- DHL.
Il corriere utilizzato viene determinato in base a:
- tipologia del prodotto;
- indirizzo di consegna;
- modalità di trasporto;
- condizioni logistiche effettive.
Quando disponibile, il consumatore può utilizzare le informazioni di tracciamento per verificare lo stato della spedizione.
Il consumatore deve fornire informazioni corrette relative a:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- recapiti telefonici o e-mail.
Informazioni errate possono influire sui tempi o sulle modalità di consegna.
8. Cancellazione dell’ordine, reso e rimborso
Se il consumatore desidera annullare un ordine, deve contattare Artdecorbyartakllc il prima possibile.
La possibilità di annullamento dipende dallo stato effettivo dell’ordine.
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, la società procederà alla richiesta di cancellazione secondo le condizioni applicabili.
Se l’ordine è già stato spedito, il consumatore può richiedere il reso secondo la normativa applicabile e la Return Policy (Politica di reso) pubblicata sul sito.
Per le richieste di reso accettate:
- la società gestirà la ricezione del prodotto secondo la politica di reso;
- verrà effettuata una verifica del prodotto restituito;
- il rimborso sarà gestito secondo le condizioni applicabili.
Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore al momento dell’acquisto.
Se il consumatore esercita il diritto di reso previsto dalla normativa e restituisce il prodotto, il rimborso verrà elaborato secondo la politica di reso dopo la ricezione del prodotto e le verifiche necessarie.
9. Informazioni fiscali, aggiornamenti della politica e contatti
Il consumatore che necessita di informazioni relative al proprio ordine può contattare il servizio clienti tramite e-mail.
In base alla situazione dell’ordine, le informazioni disponibili possono includere:
- conferma dell’ordine;
- informazioni sui prodotti;
- registrazioni del pagamento;
- informazioni sulla consegna;
- altri dati relativi all’ordine.
Le normative relative all’IVA, alle importazioni e alle procedure doganali possono cambiare in base agli aggiornamenti legislativi, fiscali e commerciali.
Artdecorbyartakllc aggiornerà questa politica in base alle proprie procedure operative e alle normative applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile dalla data indicata nella pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all’IVA, alla consegna DDP, alle procedure di importazione o ai costi dell’ordine, il consumatore può contattarci tramite:
Nome dell’azienda: ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo aziendale:
701 Three Islands Blvd, Apt 203,
Hallandale Beach, FL 33009, United States
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora orientale degli Stati Uniti)
Risposta alle e-mail:
Le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono generalmente risposta entro 24 ore.