Termini e condizioni del servizio

 

1. Ambito di applicazione e informazioni sull'azienda

I presenti Termini e condizioni di servizio si applicano alla navigazione del sito Artdecorbyartakllc, alla selezione e all'acquisto di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori, nonché all'utilizzo dei servizi disponibili sul sito da parte dei consumatori.

Artdecorbyartakllc è di proprietà e gestito da ART DECOR BY ARTAK, LLC, società registrata negli Stati Uniti, e offre ai consumatori in Italia servizi di vendita online di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori.

I presenti Termini e condizioni disciplinano, tra gli altri, i seguenti aspetti:

  • condizioni di utilizzo del sito;

  • informazioni sui prodotti e descrizioni degli articoli;

  • prezzi dei prodotti e costi relativi agli ordini;

  • invio e conferma degli ordini;

  • modalità di pagamento;

  • elaborazione e consegna degli ordini;

  • diritto legale di recesso di 14 giorni;

  • resi, rimborsi e sostituzioni;

  • garanzia legale di conformità dei prodotti;

  • assistenza post-vendita e gestione dei reclami;

  • privacy, Cookie e servizi di terze parti;

  • altri aspetti relativi alle transazioni online.

Informazioni sull'azienda:

Ragione sociale: ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo: 701 Three Islands Blvd, Apt 203, Hallandale Beach, FL 33009, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN): 88-3282253
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Risposta alle e-mail: le e-mail ricevute nei giorni lavorativi vengono generalmente gestite entro 24 ore.

Prima di effettuare un ordine, il consumatore può consultare anche le informazioni pubblicate sul sito relative a Shipping Policy, Payment Policy, Return Policy, Exchange Policy, Privacy Policy, Cookie Policy e VAT & DDP Policy.

Per i contratti conclusi online con i consumatori, il venditore è tenuto, secondo la normativa applicabile, a fornire prima della conclusione del contratto informazioni relative all'identità del venditore, alle caratteristiche principali del prodotto, al prezzo, al pagamento, alla consegna, al diritto di recesso e alla garanzia legale.

2. Utilizzo del sito e responsabilità del consumatore

Il consumatore può utilizzare le funzionalità disponibili sul sito per consultare i prodotti, visualizzare le relative informazioni, aggiungere gli articoli al carrello e inoltrare un ordine.

Durante l'utilizzo del sito, il consumatore è tenuto a:

  • fornire informazioni sull'ordine veritiere, corrette e complete;

  • verificare che l'indirizzo di consegna e i dati di contatto siano corretti;

  • completare la procedura d'ordine e di pagamento secondo le modalità indicate sul sito;

  • non utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o non autorizzate;

  • non tentare di danneggiare, interferire con o aggirare le misure tecniche utilizzate per il normale funzionamento del sito;

  • non accedere senza autorizzazione al pannello di amministrazione, ai server o ad altre aree soggette a restrizioni;

  • non effettuare ordini falsi o inviare ordini duplicati o intenzionalmente impropri.

Prima di inoltrare un ordine, il consumatore deve verificare l'esattezza delle informazioni fornite.

Informazioni errate relative all'indirizzo, ai dati di contatto o ad altri dati necessari possono influire sull'elaborazione dell'ordine, sulla consegna o sull'assistenza post-vendita.

Se il consumatore ritiene che il proprio account, i dati dell'ordine o altre informazioni personali siano stati utilizzati senza autorizzazione, deve contattare tempestivamente la società all'indirizzo info@artdecorbyartakllc.com.

3. Informazioni sui prodotti e descrizione degli articoli

Le pagine dei prodotti del sito riportano informazioni relative agli articoli sulla base delle caratteristiche effettive dei prodotti.

Le informazioni disponibili possono comprendere:

  • nome del prodotto;

  • immagini del prodotto;

  • dimensioni;

  • materiali;

  • colore;

  • peso;

  • quantità;

  • altri parametri applicabili del prodotto.

Le immagini dei prodotti sono utilizzate principalmente per rappresentarne l'aspetto. A causa delle differenze tra dispositivi, impostazioni del browser, condizioni di illuminazione e modalità di acquisizione delle immagini, il colore visualizzato sullo schermo può presentare differenze visive rispetto al prodotto reale.

Il consumatore deve fare riferimento alle informazioni effettivamente pubblicate nella pagina del prodotto per quanto riguarda specifiche, dimensioni, materiali, colori, quantità e altri parametri.

Per i mobili, prima dell'acquisto il consumatore dovrebbe verificare le dimensioni indicate nella pagina del prodotto e valutare se l'articolo è compatibile con lo spazio previsto, tenendo conto di porte di ingresso, scale, corridoi, ascensori e altri spazi che possono influire sulla movimentazione.

Qualora un prodotto presenti specifici requisiti di installazione, limiti dimensionali o altre condizioni d'uso rilevanti, le relative informazioni saranno indicate nella pagina del prodotto o nelle informazioni dell'ordine, ove applicabile.

4. Prezzi dei prodotti, imposte e importo totale dell'ordine

I prezzi dei prodotti sono quelli visualizzati nelle pagine dei prodotti, nel carrello e nella pagina di pagamento.

Prima di effettuare il pagamento, il consumatore può verificare i costi applicabili all'ordine.

L'importo dell'ordine può comprendere:

  • prezzo dei prodotti;

  • imposte applicabili;

  • costi di consegna;

  • altri costi applicabili comunicati prima della conferma dell'ordine.

Qualora un determinato ordine benefici della consegna gratuita o di altre condizioni di spedizione, si applicano le condizioni effettivamente visualizzate nella pagina di pagamento.

Prima del pagamento, il consumatore può verificare:

  • prezzo dei prodotti;

  • quantità dei prodotti;

  • costi di consegna;

  • imposte applicabili;

  • importo finale da pagare.

Eventuali modifiche ai prezzi dei prodotti o ai costi di consegna si applicano, in linea generale, agli ordini non ancora inoltrati e confermati.

Per gli ordini già completati e confermati, il prezzo e le condizioni applicabili sono quelli indicati nella conferma dell'ordine, fatti salvi i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Qualora una pagina prodotto o la pagina di pagamento indichi un prezzo, uno sconto o una specifica condizione di consegna, fanno fede le informazioni effettivamente visualizzate e confermate dal consumatore al momento dell'ordine.

5. Invio dell'ordine, conclusione del contratto e conferma dell'ordine

Il consumatore può inoltrare un ordine attraverso il carrello e la procedura di pagamento del sito.

Prima dell'invio dell'ordine e del pagamento, il consumatore può verificare:

  • nome del prodotto;

  • quantità;

  • prezzo;

  • indirizzo di consegna;

  • dati di contatto;

  • costi di consegna;

  • imposte applicabili;

  • importo finale da pagare.

Al momento dell'invio dell'ordine, il consumatore deve poter riconoscere chiaramente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento. La normativa europea sulle vendite a distanza richiede che il consumatore sia informato in modo chiaro dell'obbligo di pagamento al momento dell'invio dell'ordine.

Dopo l'invio dell'ordine, il sito può inviare al consumatore una conferma tramite e-mail o altro mezzo elettronico.

La conferma dell'ordine può comprendere:

  • numero dell'ordine;

  • nome e quantità dei prodotti;

  • importo dell'ordine;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni sulla consegna;

  • dati di contatto;

  • altre informazioni relative all'ordine.

Il consumatore è invitato a conservare la conferma dell'ordine, le ricevute di pagamento e le comunicazioni elettroniche relative all'ordine, in modo da poterle utilizzare per eventuali richieste di assistenza.

Lo stato dell'ordine indicato dal sistema del sito e le informazioni contenute nella conferma dell'ordine costituiscono il riferimento per verificare l'avvenuto inoltro dell'ordine.

Qualora un ordine non possa essere eseguito a causa di disponibilità del prodotto, problemi tecnici, errori evidenti di prezzo o altre circostanze oggettive, la società contatterà il consumatore per gestire la situazione in base alle circostanze specifiche e alla normativa applicabile.

Se il consumatore ha già effettuato il pagamento e l'ordine non può essere eseguito per motivi oggettivi, l'importo pagato sarà gestito in conformità alle circostanze dell'ordine e alla normativa applicabile.

6. Modalità di pagamento e gestione dei pagamenti

Il consumatore deve completare il pagamento dell'ordine utilizzando le modalità effettivamente disponibili nella pagina di pagamento.

Le modalità di pagamento disponibili possono variare in base all'ordine, al Paese, al fornitore dei servizi di pagamento o alla configurazione tecnica del sito.

Una volta completato il pagamento, l'ordine passa alla fase successiva di elaborazione.

Le transazioni di pagamento possono essere gestite da fornitori di servizi di pagamento terzi. Tali fornitori possono trattare i dati necessari alla gestione del pagamento secondo le proprie informative sulla privacy e la normativa applicabile.

Il consumatore non deve inviare tramite e-mail:

  • il numero completo della carta bancaria;

  • il CVV;

  • il PIN;

  • la password della carta o del conto;

  • altre informazioni di sicurezza non necessarie per l'assistenza.

In caso di addebito duplicato, pagamento non riuscito, stato del pagamento non aggiornato o altri problemi relativi al pagamento, il consumatore può contattare info@artdecorbyartakllc.com, indicando il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per verificare la transazione.

Se il pagamento non viene completato, viene rifiutato o non può essere verificato, l'ordine potrebbe non entrare temporaneamente nella normale fase di elaborazione.

La società può utilizzare i dati di contatto forniti dal consumatore per verificare lo stato del pagamento o le informazioni relative all'ordine.

7. Elaborazione dell'ordine e consegna

Dopo il completamento del pagamento, l'ordine viene elaborato secondo la procedura di gestione degli ordini pubblicata sul sito.

Il tempo ordinario di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi.

I prodotti vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti e trasportati attraverso il processo di trasporto internazionale e di consegna sul territorio italiano fino all'indirizzo indicato dal consumatore al momento dell'ordine.

Il tempo di consegna previsto è di 10–15 giorni lavorativi.

Tale periodo rappresenta una stima per le normali condizioni di trasporto e non costituisce una data fissa o garantita di consegna.

I partner logistici che possono essere utilizzati includono:

  • FedEx;

  • UPS;

  • DHL.

Il corriere effettivamente utilizzato può dipendere dall'ordine, dal prodotto, dall'indirizzo di consegna e dalle condizioni operative di trasporto.

Per informazioni relative all'area di consegna, ai costi di spedizione, al tracciamento, agli indirizzi di consegna, al trasporto internazionale e ai fattori che possono influire sui tempi di consegna, si applica la Shipping Policy (Politica di spedizione e consegna) pubblicata sul sito.

8. Consegna, ritardi di trasporto e fattori fuori dal controllo diretto

Durante il trasporto, i prodotti possono attraversare diverse fasi, tra cui:

  • spedizione dal magazzino negli Stati Uniti;

  • trasporto internazionale;

  • procedure di importazione e sdoganamento;

  • trasporto sul territorio italiano;

  • consegna finale.

I tempi di consegna possono essere influenzati da:

  • organizzazione del trasporto internazionale;

  • procedure doganali;

  • attività del corriere;

  • condizioni meteorologiche;

  • fine settimana e giorni festivi;

  • problemi relativi all'indirizzo di consegna;

  • rete di distribuzione locale;

  • altri fattori connessi al trasporto.

Tali circostanze possono determinare una differenza tra il tempo di consegna effettivo e quello stimato.

Se il consumatore rileva che le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, che la consegna non è riuscita o che è necessario confermare l'indirizzo, può contattare info@artdecorbyartakllc.com.

Qualora il prodotto venga danneggiato o smarrito durante un trasporto organizzato dalla società, la situazione sarà verificata e gestita sulla base dell'ordine, delle informazioni di trasporto e della normativa applicabile.

I diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di ritardo, danneggiamento o mancata consegna non sono limitati dai presenti Termini e condizioni.

9. Diritto legale di recesso di 14 giorni

Per i contratti conclusi online ai quali si applica il diritto di recesso, il consumatore può generalmente esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire una motivazione specifica.

Per la vendita di beni, il periodo di 14 giorni decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere tramite e-mail all'indirizzo info@artdecorbyartakllc.com.

La comunicazione di recesso può contenere:

  • numero dell'ordine;

  • nome del prodotto;

  • data di ricezione;

  • indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine;

  • dichiarazione chiara della decisione di recedere.

Il consumatore non è tenuto a indicare il motivo del recesso.

Il consumatore può utilizzare il modulo standard di recesso eventualmente messo a disposizione sul sito oppure comunicare la propria decisione con qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile.

Le condizioni specifiche relative a reso, indirizzo di restituzione, costi di restituzione e procedura di rimborso sono indicate nella Return Policy (Politica di reso) pubblicata sul sito.

Il presente articolo non limita gli altri diritti inderogabili spettanti al consumatore ai sensi della legge applicabile.

10. Resi, rimborsi e sostituzioni

Quando il consumatore esercita il diritto di recesso oppure richiede un reso a causa di danneggiamento, difetto o non conformità del prodotto rispetto all'ordine, deve seguire la procedura di assistenza pubblicata sul sito.

Per le richieste di recesso di 14 giorni conformi alla Return Policy:

  • i costi di restituzione sono a carico di Artdecorbyartakllc;

  • la società fornisce un'etichetta di reso prepagata;

  • il consumatore deve restituire il prodotto seguendo le istruzioni indicate sull'etichetta e quelle fornite dal servizio clienti;

  • dopo la ricezione del prodotto viene effettuato il controllo necessario;

  • una volta verificata la conformità alle condizioni applicabili, viene elaborato il rimborso.

La società elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dal completamento del controllo necessario.

Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il tempo necessario alla banca o al fornitore del servizio di pagamento per accreditare effettivamente l'importo può essere diverso dal tempo interno di elaborazione del rimborso da parte della società.

Per informazioni relative allo stato del prodotto, ai termini di restituzione, all'indirizzo di reso, alle modalità di rimborso e alle condizioni di sostituzione, si applicano le relative politiche pubblicate sul sito e la normativa applicabile.

11. Garanzia legale di conformità dei prodotti

I presenti Termini e condizioni non escludono né limitano la garanzia legale di conformità spettante ai consumatori italiani ai sensi della normativa applicabile.

Qualora un prodotto presenti un difetto, non sia conforme al contratto o non soddisfi i requisiti di conformità previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge.

Per le transazioni soggette alla normativa italiana ed europea sulla tutela dei consumatori, la durata della garanzia legale di conformità, le condizioni per esercitarla e i rimedi disponibili sono determinati dalla normativa applicabile.

In base alle norme europee sulla vendita di beni, i consumatori beneficiano generalmente di una garanzia legale di conformità di almeno 2 anni. Le condizioni specifiche e l'ordine di applicazione dei rimedi sono stabiliti dalla normativa applicabile.

A seconda delle circostanze, i rimedi previsti dalla legge possono comprendere:

  • riparazione;

  • sostituzione;

  • riduzione del prezzo;

  • risoluzione del contratto e rimborso, quando previsto dalla legge.

La politica commerciale di reso, la politica di sostituzione e le altre procedure di assistenza del sito non sostituiscono i diritti di garanzia legale spettanti al consumatore.

Se il consumatore ritiene che un prodotto presenti un difetto o non sia conforme al contratto, può contattare info@artdecorbyartakllc.com, fornendo:

  • numero dell'ordine;

  • nome del prodotto;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del prodotto, se pertinenti;

  • altre informazioni utili alla verifica.

La società esaminerà la richiesta sulla base dei dati dell'ordine, delle condizioni effettive del prodotto e della normativa applicabile.

12. Prodotti personalizzati ed eccezioni previste dalla legge

Il diritto legale di recesso di 14 giorni non si applica necessariamente a tutti i prodotti e a tutte le transazioni.

Ad esempio, i prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati possono, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, rientrare tra le eccezioni al diritto di recesso.

L'applicabilità di un'eccezione viene valutata in base a:

  • natura del prodotto;

  • richieste specifiche del consumatore;

  • eventuale personalizzazione del prodotto;

  • circostanze effettive dell'ordine;

  • normativa applicabile.

La società non amplia le eccezioni al diritto di recesso oltre quanto previsto dalla legge sulla base dei presenti Termini e condizioni.

Qualora un prodotto non sia soggetto al diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile, le relative informazioni saranno fornite al consumatore prima dell'acquisto, nei limiti previsti dalla legge.

13. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine

Il consumatore deve contattarci tempestivamente qualora il prodotto ricevuto presenti, ad esempio:

  • danni verificatisi durante il trasporto;

  • modello diverso da quello ordinato;

  • colore o specifiche diverse da quelle indicate nell'ordine;

  • quantità errata;

  • difetti del prodotto;

  • altre situazioni di non conformità rispetto al contratto.

Il consumatore può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@artdecorbyartakllc.com.

Si consiglia di fornire:

  • numero dell'ordine;

  • fotografie del prodotto;

  • fotografie dell'imballaggio esterno;

  • etichetta del prodotto;

  • descrizione del problema;

  • etichetta di spedizione o informazioni di tracciamento, se disponibili.

La società verificherà la situazione sulla base dei dati dell'ordine, delle condizioni effettive del prodotto, delle informazioni logistiche e della normativa applicabile.

In caso di danno verificatosi durante il trasporto, il consumatore non deve essere tenuto a sostenere responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, spettano al venditore semplicemente perché il trasporto è stato effettuato da un corriere terzo.

La garanzia legale di conformità spettante al consumatore non è limitata dalle politiche di reso, sostituzione o assistenza pubblicate sul sito.

14. Proprietà intellettuale e contenuti del sito

I testi, le immagini dei prodotti, il design delle pagine, gli elementi grafici, i segni distintivi, la struttura delle pagine e gli altri contenuti presenti sul sito appartengono alla società o ai rispettivi titolari dei diritti.

Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato dal titolare dei diritti, tali contenuti non possono essere copiati, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione.

Il consumatore può utilizzare i contenuti del sito nell'ambito della normale navigazione e dell'acquisto dei prodotti.

Senza autorizzazione, il consumatore non può:

  • copiare in modo massivo i contenuti del sito;
  • acquisire in modo non autorizzato i dati dei prodotti;
  • utilizzare i contenuti del sito su altri siti commerciali;
  • modificare o ripubblicare senza autorizzazione immagini o testi del sito;
  • interferire con il normale funzionamento dei contenuti del sito;
  • utilizzare programmi automatizzati per raccogliere in modo massivo e non autorizzato i contenuti del sito.

Se il consumatore ritiene che un contenuto presente sul sito violi un proprio diritto legittimo, può contattare la società all'indirizzo info@artdecorbyartakllc.com.

15. Account, sicurezza delle informazioni e comportamenti vietati

Qualora il sito offra la possibilità di creare un account, il consumatore è tenuto a proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso e ad adottare misure ragionevoli per evitare l'utilizzo non autorizzato dell'account.

Il consumatore non può utilizzare il sito per:

  • effettuare ordini falsi;
  • fornire un'identità o dati di contatto falsi;
  • svolgere attività fraudolente;
  • interferire con i server o con la rete del sito;
  • diffondere malware;
  • ottenere senza autorizzazione informazioni relative ad altri utenti;
  • aggirare le normali limitazioni tecniche del sito;
  • accedere senza autorizzazione al pannello amministrativo o ai server;
  • svolgere attività contrarie alla normativa applicabile.

Qualora il consumatore ritenga che il proprio account o le proprie informazioni personali siano stati utilizzati senza autorizzazione, deve contattare tempestivamente la società.

Se il sito viene temporaneamente reso non disponibile per manutenzione, problemi tecnici, sicurezza o altre circostanze oggettive, la società adotterà le misure tecniche appropriate in base alla situazione.

16. Dati personali, Cookie e servizi di terze parti

Artdecorbyartakllc può trattare i dati personali dei consumatori nell'ambito della gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e del servizio clienti.

Le informazioni relative alle categorie di dati raccolti, alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai periodi di conservazione, ai destinatari dei dati e ai diritti dei consumatori sono indicate nella:

Privacy Policy (Informativa sulla privacy)

pubblicata sul sito.

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per:

  • funzioni essenziali del sito;
  • gestione del carrello;
  • gestione delle sessioni;
  • impostazioni del sito;
  • funzioni di sicurezza;
  • analisi o altre funzioni non necessarie, quando applicabile.

Le modalità specifiche di utilizzo dei Cookie e le possibilità di scelta del consumatore sono indicate nella:

Cookie Policy (Politica sui Cookie)

e nello strumento di gestione dei Cookie effettivamente disponibile sul sito.

I fornitori terzi di servizi di pagamento, logistica, hosting, assistenza tecnica e altri servizi possono trattare le informazioni necessarie per fornire i rispettivi servizi.

I fornitori effettivamente utilizzati sono quelli configurati e utilizzati dal sito in relazione ai servizi disponibili.

17. Legge applicabile, diritti dei consumatori, reclami e gestione delle controversie

I presenti Termini e condizioni devono essere interpretati e applicati tenendo conto della specifica transazione, del luogo di residenza del consumatore e della normativa applicabile.

Poiché ART DECOR BY ARTAK, LLC è una società con sede negli Stati Uniti, i presenti Termini e condizioni non devono essere interpretati in modo da escludere le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili ai consumatori in Italia.

Qualora la normativa applicabile riconosca al consumatore diritti inderogabili, tali diritti rimangono applicabili anche qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni preveda diversamente.

In caso di problemi relativi a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi o assistenza post-vendita, il consumatore può innanzitutto contattarci tramite:

E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Telefono: +1 5079512430

Le parti possono cercare innanzitutto di risolvere direttamente le questioni relative all'ordine.

Qualora la società non possa accogliere la richiesta del consumatore, fornirà, nei casi previsti dalla legge, le informazioni relative alle motivazioni e alle modalità attraverso le quali il consumatore può esercitare ulteriori diritti o rimedi.

Il consumatore può inoltre rivolgersi, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alle autorità competenti in materia di tutela dei consumatori, alle autorità giudiziarie o ad altri organismi competenti.

I consumatori in Italia possono ottenere informazioni sui propri diritti, sulle procedure di tutela e sui reclami presso le autorità italiane competenti in relazione alla specifica questione.

Il presente articolo non limita il diritto del consumatore di utilizzare i meccanismi di risoluzione delle controversie o gli altri rimedi previsti dalla legge applicabile.

18. Aggiornamento dei Termini, rapporto con le altre politiche e contatti

I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati in caso di modifiche alle funzionalità del sito, alle modalità di vendita dei prodotti, ai processi di gestione degli ordini, ai metodi di pagamento, alle modalità di consegna, ai servizi di terze parti o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e si applicherà dalla data di entrata in vigore indicata nella pagina.

Qualora i Termini e condizioni subiscano modifiche rilevanti relative ai diritti dei consumatori, alle condizioni degli ordini o al trattamento dei dati personali, la società fornirà le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

Prima di inoltrare un ordine, il consumatore è invitato a consultare anche:

  • Payment Policy (Politica dei pagamenti);
  • Shipping Policy (Politica di spedizione e consegna);
  • Return Policy (Politica di reso);
  • Exchange Policy (Politica di sostituzione);
  • Privacy Policy (Informativa sulla privacy);
  • Cookie Policy (Politica sui Cookie);
  • VAT & DDP Policy (Politica IVA e DDP).

Tali politiche forniscono informazioni specifiche rispettivamente su pagamenti, consegna, resi, sostituzioni, dati personali, Cookie e trattamento fiscale.

Quando più pagine del sito riguardano lo stesso aspetto dell'ordine, occorre fare riferimento congiuntamente a:

  • pagina del prodotto;
  • carrello;
  • pagina di pagamento;
  • conferma dell'ordine;
  • politiche specifiche;
  • normativa applicabile.

Qualora le informazioni relative a prezzo, costi di consegna, caratteristiche del prodotto o altre condizioni dell'ordine differiscano dalle informazioni generali pubblicate sul sito, si applicano le informazioni effettivamente visualizzate e confermate dal consumatore al momento dell'ordine, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

I presenti Termini e condizioni e le altre politiche del sito non limitano i diritti che spettano al consumatore ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile, tra cui:

  • diritto legale di recesso;
  • garanzia legale di conformità;
  • diritto al rimborso nei casi previsti dalla legge;
  • altri diritti inderogabili di tutela dei consumatori.

Informazioni di contatto:

ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo: 701 Three Islands Blvd, Apt 203, Hallandale Beach, FL 33009, United States
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Risposta alle e-mail: le e-mail ricevute nei giorni lavorativi vengono generalmente gestite entro 24 ore.