Recapiti
1. Contatti
Artdecorbyartakllc è un negozio online di mobili, articoli per la casa e relativi accessori, di proprietà e gestito dalla società statunitense ART DECOR BY ARTAK, LLC. Il sito offre ai consumatori in Italia la possibilità di consultare i prodotti disponibili, effettuare ordini e ricevere assistenza prima e dopo l’acquisto.
Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ai cambi, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.
Ragione sociale: ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo: 701 Three Islands Blvd, Apt 203, Hallandale Beach, FL 33009, Stati Uniti
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN): 88-3282253
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
2. Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti).
I consumatori possono contattarci telefonicamente durante gli orari indicati oppure inviare una richiesta tramite e-mail in qualsiasi momento.
Rispondiamo alle e-mail ricevute nei giorni lavorativi entro 24 ore.
Per le richieste che richiedono una verifica dell’ordine o del prodotto, potrebbero essere necessarie ulteriori informazioni per identificare correttamente l’acquisto e fornire una risposta relativa al caso specifico.
Gli orari del servizio clienti sono espressi secondo il fuso orario Eastern Time degli Stati Uniti. I consumatori in Italia possono quindi considerare la differenza di fuso orario prima di contattarci telefonicamente.
3. Informazioni sui prodotti e assistenza prima dell’acquisto
Artdecorbyartakllc offre mobili, articoli per la casa e relativi accessori organizzati in base ai diversi ambienti domestici.
Le principali categorie di prodotti comprendono:
- Mobili per il soggiorno
- Mobili per la camera da letto
- Mobili per la sala da pranzo
- Mobili per l’ingresso
- Mobili per lo studio
- Mobili da esterno
Per domande relative a un prodotto, il consumatore può contattarci per richiedere informazioni già disponibili nella relativa pagina prodotto, come dimensioni, materiali, colore, peso e periodo di garanzia.
Per facilitare la verifica, è consigliabile indicare il nome del prodotto o fornire il riferimento alla relativa pagina del sito.
Prima dell’acquisto di un mobile, consigliamo di verificare le dimensioni dell’articolo e dello spazio disponibile. È inoltre opportuno considerare porte, scale, ascensori, corridoi e altri passaggi che potrebbero essere utilizzati per la consegna e la movimentazione del prodotto.
4. Ordini, spedizioni e assistenza post-vendita
Per gli ordini già effettuati, il servizio clienti può ricevere richieste relative a:
- stato e informazioni dell’ordine;
- stato del pagamento;
- informazioni sulla spedizione e sul trasporto;
- problemi riscontrati dopo la consegna;
- eventuali danni verificatisi durante il trasporto;
- richieste di reso, rimborso o cambio;
- altre questioni relative all’evasione dell’ordine.
Per consentire una verifica più precisa, consigliamo di indicare il numero dell’ordine, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e il nome del prodotto interessato.
Se il prodotto ricevuto presenta danni dovuti al trasporto, non corrisponde all’articolo ordinato o presenta un altro problema, è consigliabile contattarci tramite e-mail fornendo una descrizione della situazione e, quando necessario, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Le procedure e le condizioni relative a spedizioni, resi, rimborsi e cambi sono indicate nelle rispettive politiche pubblicate sul sito. In caso di richiesta di assistenza, la gestione viene effettuata sulla base delle informazioni dell’ordine e delle condizioni applicabili.
5. Recapiti e informazioni per le richieste
Per facilitare la gestione delle richieste, consigliamo di fornire informazioni pertinenti alla natura della domanda.
Per una richiesta relativa a un prodotto:
- nome del prodotto;
- riferimento o pagina del prodotto, se disponibile;
- informazioni specifiche che si desidera verificare.
Per una richiesta relativa a un ordine:
- numero dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- descrizione della richiesta.
Per una richiesta di assistenza post-vendita:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie o altri documenti utili, quando necessari.
È possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
ART DECOR BY ARTAK, LLC
Indirizzo: 701 Three Islands Blvd, Apt 203, Hallandale Beach, FL 33009, Stati Uniti
EIN: 88-3282253
Telefono: +1 5079512430
E-mail: info@artdecorbyartakllc.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti)
Risposta alle e-mail: entro 24 ore per le richieste ricevute nei giorni lavorativi
Per conoscere le condizioni applicabili a prezzi, disponibilità, pagamenti, spedizioni, imposte, resi, rimborsi, cambi e altre condizioni di acquisto, i consumatori possono consultare le relative pagine informative del sito prima di effettuare un ordine. Le informazioni applicabili alla transazione sono quelle riportate sul sito e nella pagina di checkout al momento dell’acquisto.